--- title: "Integrate.io | サポート" description: "Integrate.io の 24 時間 365 日のグローバルサポートをご利用ください。平均応答時間 2 分、満足度スコア 92%、すべてのプランで無制限のサポートを提供します。" url: "https://www.integrate.io/jp/support/" --- # 他にはない 24 時間 365 日のグローバルサポート ## 業界をリードするフォロー・ザ・サン型の人的サポート サポートチームの全メンバーが深いデータエンジニアリング経験を持っているため、最初からお客様が構築したいことを理解する担当者と話せます。適切な専門家に届くまでチケットが何段階も回されることはありません。 - プラットフォーム内ライブチャット - メールサポート - ライブビデオ通話 ご希望の連絡方法をお選びください。当社がその方法で対応します。 [デモを予約](https://www.integrate.io/demo/) Integrate.io で何百万もの IT チケットを削減する 1,100 以上のデータ・運用チームに信頼されています ![Philips](https://www.integrate.io/images/customers/philips-logo.png) ご利用開始：\ May, 2023 ![Caterpillar](https://www.integrate.io/images/customers/caterpillar-logo.png) ご利用開始：\ July, 2018 [導入事例](https://www.integrate.io/case-studies/dpd-uk/) [![DPD](https://www.integrate.io/images/customers/dpd-logo.png)](https://www.integrate.io/case-studies/dpd-uk/) [ご利用開始：\ August, 2019](https://www.integrate.io/case-studies/dpd-uk/) ![7-Eleven](https://www.integrate.io/images/customers/7-eleven-logo.png) ご利用開始：\ August, 2017 ![Samsung](https://www.integrate.io/images/customers/samsung-wordmark-hero.png) ご利用開始：\ August, 2021 [導入事例](https://www.integrate.io/case-studies/boston-red-sox/) [![Boston Red Sox](https://www.integrate.io/images/customers/boston-red-sox-circle-logo.png)](https://www.integrate.io/case-studies/boston-red-sox/) [ご利用開始：\ August, 2025](https://www.integrate.io/case-studies/boston-red-sox/) ![Accenture](https://www.integrate.io/images/customers/accenture-logo.png) ご利用開始：\ August, 2017 ![McGraw Hill](https://www.integrate.io/images/customers/mcgraw-hill-logo.png) ご利用開始：\ August, 2022 ## 正しいサポートのあり方 当社は業界最高のサポートを提供することをお約束します。 2 min 平均初回応答時間 92% 顧客満足度スコア 51 min 平均解決時間 ### オーダーメイドのアプローチ チームごとに状況は異なります。お客様のデータスタックとユースケースに合わせて、オンボーディング、サポート、ベストプラクティスのガイダンスを調整します。 ### ガイド付き評価 最初の通話からデモ、2 週間のパイロットまで、専任のソリューションエンジニアが適合性の評価と次に進むべき道筋の整理を支援します。 ### 迅速な導入 すばやく稼働を開始できます。重い作業は当社チームが引き受けます。お客様の 74% が最初の 1 週間でデータパイプラインを稼働させています。 ### 専任のオンボーディング すべてのお客様に専任のオンボーディングスペシャリストが付き、ベストプラクティスの設定でチームが迅速に立ち上がれるようサポートします。 ### 無制限のサポート メール、チャット、電話、ビデオ通話で継続的なサポートを受けられます。ご希望のチャネルで対応し、すべての回答をお客様のユースケースに合わせます。 ### エンタープライズセキュリティ SOC 2 認証を取得し、エンタープライズグレードのセキュリティ、保存時・転送時の暗号化、データパイプラインのロールベースアクセス制御を備えています。 導入事例 ## チームをより速く前進させるサポート ![Leukaemia Foundation of Australia logo](https://www.integrate.io/images/case-studies/logos-color/leukaemia-foundation.png) > "Integrate.io has provided us with the best support we've ever experienced from a vendor. They're quick, transparent, and always proactive, ensuring our team never feels left in the dark." ![Max Fang](https://www.integrate.io/images/case-studies/leukaemia-foundation-headshot.png) Max Fang Data Engineer, Leukaemia Foundation of Australia [事例を読む](https://www.integrate.io/case-studies/leukaemia-foundation/) ![Boston Red Sox case study video](https://embed-ssl.wistia.com/deliveries/07fe036a25ddd2ff6dcf26c34b394a2b.jpg?image_crop_resized=960x540) ![Boston Red Sox logo](https://www.integrate.io/images/customers/boston-red-sox-circle-logo.png) > "The move to Integrate.io singlehandedly transformed our sales process. Taking control of our systems freed us to move our data where it needs to be, fast." ![Ben Nickerson](https://www.integrate.io/images/case-studies/ben-nickerson.png) Ben Nickerson Senior Manager, CRM [事例を読む](https://www.integrate.io/case-studies/boston-red-sox/) ![DPD UK case study video](https://embed-ssl.wistia.com/deliveries/6e2e852a36d35e65489383debdf0b38a.jpg?image_crop_resized=960x540) ![DPD UK logo](https://www.integrate.io/images/case-studies/logos-color/dpd-uk.png) > "Our Salesforce team can now fully automate Salesforce data integration by building pipelines to prep and load data themselves. They don't need IT anymore, and they love it." ![Adam Hooper](https://www.integrate.io/images/case-studies/dpd-uk-headshot.png) Adam Hooper Head of Central Platforms, DPD UK [事例を読む](https://www.integrate.io/case-studies/dpd-uk/) ## データが依存するシステムを接続 管理されたソースと宛先、カスタムシステム向けの汎用 API コネクター、さらにオンデマンドで 24 から 48 時間以内に構築できる新しいコネクター。 [すべてのコネクターを見る](https://www.integrate.io/integrations/) ## その他のリソース ### [ドキュメント](https://www.integrate.io/docs/) [Integrate.io で構築するための設定ガイド、コネクターリファレンス、API ドキュメントをご覧ください。](https://www.integrate.io/docs/) ### [セキュリティ](https://www.integrate.io/security/) [当社のセキュリティ対策、コンプライアンス体制、データ保護管理をご確認ください。](https://www.integrate.io/security/) ### [サービスステータス](https://status.xplenty.com/) [リアルタイムのプラットフォーム稼働状況、パフォーマンス、インシデント履歴を確認できます。](https://status.xplenty.com/) ### [会社情報](https://www.integrate.io/about/) [Integrate.io を支えるチームと、当社のデータ統合への取り組みをご紹介します。](https://www.integrate.io/about/)