21世紀のビジネスの世界では、データが王者として君臨しています。スタートアップでも伝統的な企業でも、現代で持続的な成長を目指すのであれば、IT投資とデータの戦略的活用は不可欠です。
企業がデータをより有効活用するには、新技術をビジネス戦略の最前線に据えたDX（デジタルトランスフォーメーション）戦略の策定がベストの方法です。本記事では、DXの重要性と、DXのロードマップがうまくいくための重要な要素についてご説明します。
最適なDXソフトウェアとは （業務変革、ビジネス・トランスフォーメーション）
Integrate.ioは、現在入手可能な最高のDXソフトウェアをビジネスに提供します。Integrate.ioのオープンソースのAPI管理プラットフォームは、強力な分析、多数の統合オプション、および最高級のセキュリティをすべてのビジネスに提供します。
以下のIntegrate.ioのソフトウェア・ソリューションを活用することで、あらゆる企業で大規模なDXを実現できます：
1. カスタムAPI作成ソフト
企業はSnowflakeやHadoopなどのビッグデータサービスを含む20以上のネイティブ・データベース・コネクタのための安全なREST APIを瞬時に生成できます。
2. APIスクリプトソフト
企業はワークフローの自動化、通知の更新のスケジュール設定などを、前処理または後処理のスクリプトを通じて行うことができます。
3. APIデータメッシュソフトウェア
企業は同じデータベース内のテーブル間や、異なる場所にある複数のデータベース間で仮想の関係を構築し、統一されたJSONレスポンスを提示できます。
4. APIセキュリティソフトウェア
企業は一般的な認証サービスを即座に統合してAPI全体のセキュリティを強化することで、最高水準のAPIセキュリティを実現できます。これにより、企業のデータは、GDPR（一般データ保護規則）やHIPAA（デジタル化した医療情報に関するプライバシー保護・セキュリティ確保について定めた米国の法律）などのポリシーのすべてのデータコンプライアンスを満たすことが保証されます。
最適なBXソフトウェアを使用することの重要性
業務で使用するソフトウェアツールやプログラムは、ワークフロー、顧客体験、データ分析、クラウドコンピューティング、ビッグデータ、そしてビジネス全体の収益性に極めて重要であり、影響力がありますが、現在多くの中小企業の従業員やチームメンバーは、会社から利用を求められているソフトウェア・ツールを使いこなせていないのが現状です。このような悩みは、多くの企業がいまだに古いソフトウェアスイートに依存しており、「どこからでも仕事ができる」という新しいビジネス環境の要求に応えきれていないことに起因しています。
残念なことに、古いソフトウェアスイートで、従業員が単純なタスクの実行のために、とんでもない時間をかけて複数のソフトウェアツールまたはプログラムを切り替えるのを余儀なくされ、多くの企業は生産性を妨げられています。ハーバード・ビジネス・レビューによると、営業、マーケティング、サービスなどの業務に必要なデータを取得・参照するのに、従業員は日常的に8つもの画面やウィンドウを同時に開いているとのことです。
結局のところ、現在劣悪なソフトウェアのサポートで仕事をしている企業には、何かしらの変革が必要であり、それはDXから変わらなければいけないのです。従業員が現在のビジネス界の技術的な要求をなかなか満たせないだけでなく、非効率なソフトウェアが顧客との関係やビジネス構造全体に支障をきたしているのです。最高の顧客体験を提供し、KPI（重要業績評価指標）を達成するために、企業はチームメンバーによりよいデジタルソリューションを装備しなければなりません。
もしあなたが中小企業で、日々変化するビジネス運営上の技術的な課題の対応に困っていたら、完全なDXが必要です。ビジネスが長期的な成功を収めるための唯一の方法は、しっかりと構造化された詳細なDX戦略の策定です。
最適なビジネスDXソフトウェアの使用方法
従業員やチームメンバーがより良いCRM（顧客関係管理）ソフトウェアを確実に使えるようにするには、企業は、ビジネス目標、ビジネスモデル、ビジネス戦略の開発を含むDXプロセスを進んで行う必要があります。ビジネスリーダーは、自社の最適化の実現のために、常にビジネスプロセスを改善する方法を模索すべきです。
もちろん、より良いビジネス・プロセスには、最適なCRMソフトウェアとしっかりとしたDX戦略の組み合わせが常に必要です。DX戦略を立てるのは大変なことのように思えますが、そのプロセスは想定より簡単かもしれません。
以下の要素を念頭に置いておけば、あなたの会社のシステム統合とデータ管理について、まとまったDX戦略を策定できるはずです。これにより、最終的にすべての関係者がより良い顧客体験、従業員体験を享受できるようになります。
ステップ1： データ管理プラットフォームの導入で、ソフトウェア過多を解消する
企業の一貫したデジタル戦略を構築する際にまず念頭に置くべき要素は、アプリをつなぎ合わせてベストを尽くすという従来のやり方をやめることです。ソフトウェア過多の問題を解決するには、1つのシステムから複数のアプリケーションが同じデータを扱えるような、単一のソフトウェア・プラットフォームを見つける必要があります。従業員が複数のアプリケーションで作業し、あるソースから別のソースへデータを手動で移動すべきではないです。これは非効率的であり、時間の無駄です。
最終的には、データソースを一つにまとめてデータ管理を改善し、より深いインサイトを得るのが、企業のソフトウェア過多の悩みを解決するのに大いに役立つのです。Integrate.ioのAPIプラットフォームでは、アプリケーション、データベース、その他のデジタルアセットを単一の接続でリンクさせ、データの統一が簡単にできます。
ステップ2：自社を差別化するデジタル戦略の策定
良いDX戦略の2つ目の重要な要素は、自社を競合他社から差別化する方法を見出すことです。顧客との関係という観点から考えると、あなたの会社は、自身のブランドやビジネスを扱う際に、ユニークでポジティブな体験をもたらす方法を見出さなければいけません。あなたの会社と一緒に仕事をしたり、商品やサービスを受けたりすることの利点が簡単に見つからなければ、顧客はおそらく類似他社へ行ってしまうでしょう。そのため、最高のビジネスDXソフトウェアを提供する CRMとAPI管理への投資が、21 世紀のビジネスの成功に非常に重要なのです。
同じように、従業員の経験という点でも、他社と一線を画していなければなりません。業務向上のために努力を惜しまず、CRMソフトウェアの裏表や全体的なメトリクスを学ぶ優秀な従業員が欲しいのであれば、彼ら自身と彼らの仕事を評価する職場環境を作る必要があります。CX（顧客体験）に注力しないと売上が減少するように、EX（従業員体験）に注力しないと、非効率で質の悪いビジネス・プロセスが発生します。
API管理でDXを成功させる
全体的に、企業のDXを確実に成功させるベストな方法は、最高のビジネス・DXソフトウェアを提供するAPI管理プラットフォームとの連携です。API管理プラットフォームでは、SNSプラットフォーム、eコマースサイト、あらゆる種類のビジネス・アプリケーションやデジタル・プラットフォームから、リアルタイムで中央のプラットフォーム内にデータを収集・集約することができます。
最高のビジネス・DXソフトウェアを提供するAPI管理プラットフォームとの連携は、ビジネスデータの活用、顧客体験の向上、ビジネスオペレーションへの自動化とAIの導入、企業内のより効率的なプロセスの構築を可能にするため、DX戦略の鍵となる要素になるはずです。あらゆることを考慮しても、顧客の満足とより効率的なプロセスは、間違いなくあなたのビジネスの利益拡大につながるでしょう。
Integrate.ioでできること
REST APIの開発は、最新のマイクロサービスベースのアプリケーションアーキテクチャ開発に不可欠な要素ですが、単純なREST APIを手作業でコーディングすると数週間かかることがあり、プロジェクトにとって大きな人件費と遅延が発生します。
そこで、Integrate.io API Managementサービス （iPaaSとAPIゲートウェイ）がお役に立ちます。Integrate.io API Managementサービスの最も有用な機能の1つとして、REST APIの自動生成があります。Integrate.io API Managementサービスで、事実上あらゆるデータベースやサービスに接続するための、完全にSwaggerで文書化されたREST APIを数分で生成できます。
データ統合プラットフォームであるIntegrate.io内では、企業はクラウド上でデータの統合、処理、分析のための準備を行うことができます。コードや専門用語を有しなくても使用できる環境であるため、ハードウェア、ソフトウェア、または関連インフラに投資することなく、どのような組織・個人でもビッグデータがもたらす機会をご享受頂けます。
14日間無料トライアル、無料デモやご相談は、こちらのリンクより初回ヒヤリングをご予約頂けますと幸いです。後ほど、弊社担当者よりご連絡させて頂きます。
